Installation

Matcon peut assurer la prestation de montage selon vos spécifications. Ceci peut inclure :

• Vérification de la bonne installation du matériel
• Assistance à l’installation
• Installation clé en main

Démarrage et mise en service

Lé démarrage et la mise en service de votre système Matcon par nos services vous garantit un fonctionnement optimal. Notre service après vente effectue, en général, les tâches suivantes :

• Inspecter l’équipement pour vérifier s’il n’a pas subit d’endommagement lors du transport et de l’installation
• Vérifier que l’équipement est installé selon les spécifications
• Vérifier que l’équipement fonctionne comme demandé
• Régler toute l’instrumentation et la mécanique pour que son fonctionnement corresponde aux besoins spécifiques du process.

Formation

Le programme de formation des opérateurs et de la maintenance est assuré par notre service après vente, cela garantit que votre personnel maîtrise l’équipement, ses fonctionnalités et son entretien. La formation est généralement dispensée dans les locaux du client au moment de la mise en service, mais peut être également dispensée selon vos besoins et disponibilités. De plus, Matcon organise régulièrement des séminaires de formations dans certaines de nos agences. La formation comprend les points ci-après :

Maintenance

·        Principes de fonctionnement et de pilotage

·        Procédures de démontage / remontage

·        Maintenance, réparation et essais d’un matériel spécifique à votre unité

·        Maintenance préventive

Fonctionnement

·        Principe de fonctionnement et pilotage

·        Pourquoi, comment et que régler pour obtenir un fonctionnement optimal

·        Dysfonctionnements typiques

Appel d’urgence

Avec un programme de formation adéquat, les appels d’urgence sont rares. Si cependant cela arrivait, Matcon pourrait mettre rapidement à disposition sur site un technicien pour une assistance technique à la remise en fonctionnement

Programmes de maintenance préventive

Si souhaité, Matcon peut fournir un service de maintenance préventive, adapté au type de matériel et à la quantité d’équipements installée. Ce programme inclut généralement 2 voire 3 visites annuelles, et permet également de bénéficier de remises sur les pièces de rechange.

Pièces de rechange

Matcon possède un stock minimum de pièces de rechange. Des expéditions en urgence peuvent souvent être faites dans la journée. Seules les pièces d’usure (à durée de vie limitée) sont considérées comme pièces recommandées à tenir en stock en vos locaux.

Service express de remise en état (ERS)

Les trémies de station de déchargement et les valves extractrices peuvent être réexpédiées à Matcon pour une réparation express ou une révision. A l’arrivée du matériel, nous effectuons un contrôle complet. Ceci nous permet alors de vous communiquer le coût de la réparation, et de l’effectuer dès votre accord. L’équipement remis en état est testé dans son intégralité et est garanti un an.

Ci- dessus sont décrits l’assistance que nous pouvons vous fournir. Dans la plupart des cas ces services sont combinés (assistance à l’installation, démarrage, mise en service et formation) pour une meilleure efficacité et pour un coût moindre.